Personuppgiftspolicy

1.1 Persondatameddelande till kund.

Skyldighet att lämna information om insamling av personuppgifter.

Skanvafönster AB lägger stor vikt vid att du ska trivas som kund hos oss. Därför behandlar vi de personuppgifter som du ger oss med respekt och i enlighet med personuppgiftsförordningen.

Enligt artikel 13 i personuppgiftsförordningen ska vi förse dig med en rad information när vi tar emot personuppgifter från dig.

Den information vi måste ge dig är följande:

Vi är personuppgiftsansvariga – hur kontaktar du oss?
Ändamålen och den rättsliga grunden för att behandla dina personuppgifter
Kategorier av personuppgifter
Mottagare eller kategorier av mottagare
Överföring till mottagare i tredjeländer, inklusive internationella organisationer
Varifrån kommer dina personuppgifter
Lagring av dina personuppgifter
Dina rättigheter
Rätten att återkalla samtycke
Var kommer upplysningen ifrån
Klagomål till integritetsskyddsmyndigheten
Är upplysningarna nödvändiga
Om automatiserad bearbetning utförs

I den bifogade bilagan hittar du en förklaring i förhållande till den information vi har att ge dig.

Detta brev är endast för information och ger inte omedelbart upphov till någon ärendebehandling i förhållande till dig.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss. Du kan se våra kontaktuppgifter i bilagan.

Med vänliga hälsningar

Skanvafönster AB

1.1.1 Bilaga till upplysningsplikt till kunden

I samband med behandlingen av ditt ärende samlar vi kontinuerligt in och behandlar personuppgifter om dig.

Skanvafönster AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som vi tar emot eller samlar in om dig.

Våra kontaktuppgifter är följande:
Skanva Fönster AB
c/o Wistrand Advokatbyrå
Regeringsgatan 65
P.O. Box 7543
10993 Stockholm
Org: 559356-8107
+46 08 5512 1234
Mail [email protected]

Upplysninger på dataansvarig:
Namn: Lasse Buhl Nielsen
Mail: [email protected]
Ved brev: Mosevangen 4, 9230 Svenstrup J, att. ”dataansvarlig”
Tlf. 72629040

Syfte och rättslig grund:
Våra behandlingar av dina personuppgifter sker på bakgrund av att våra ansatta på skanva fönster utför ett uppdrag för dig.

Kategori av personuppgifter:
I förbindelse av behandling av din förfrågan har vi mottagit upplysningar från dig med ditt namn, adress, e-post, telefonnummer, org. Nummer, IP adress, typ av kreditkort, enkla siffror på kreditkort, EAN nr.

Behandlingen av dina personuppgifter sker på bakgrund av intresseavvägnings regeln och för Skanvafönster, legitima intressen till behandling och förvaring av dina personlige data sker som följd av, att vi skall utföra en uppgift för dig. Därför ber vi inte om samtycke till behandling om dig med detta föremål.

Vem skickar vi dina upplysningar till??
För att kunna uppfylla avtalet med dig vidarebefordrar vi ditt namn, adress och e-post till relevant tredje part. I förhållande till dig kan det vara Magento, Consigner, DSV/Samskip, Quickpay/Valitor, Swedbank, E-Conomic, Sparexpress/Netgiro/Klarna, Mailchimp, Livechat, Paypal, Trustpilot, BelVG, Powerhosting, Scan Net, Relatel, SendGrid , House of Code, Hetzner, Mail hog, Google, Meta (Facebook och Instagram), Pinterest, mediabyrå, RC Glas & Ramme / externa servicepartners / hantverkare / Skanva Production och Windowood / Zaiper, Dropbox, Inmobile.

Hur länge förvarar vi dina personuppgifter?
Som huvudregel lagrar vi personuppgifter i 10 år efter att kontraktet är avslutat, vilket är den period under vilken Skanva fönster kan riskera att mötas av krav i samband med att avtalet fullgörs.

Klagan till integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
Du har rätt till att inge en klagan till IMY, om du är missnöjd med sättet vi behandlar dina personuppgifter på. Du hittar integritetsskyddsmyndigheten kontaktupplysningar på www.imy.se/

Dina rättigheter och tillgång till att klaga:
Du har efter dataskyddsförordningen en rad rättigheter i förhållande till våran behandling av upplysningar om dig. Om du vill använda dessa rättigheter, vänligen kontakta oss. Det bästa sättet att göra detta är via e-post till: [email protected] eller med vanlig post till kontoret. Du kan även ringa oss på tel 08-5512 1234 men vi rekommenderar att du kontaktar oss skriftligen så att det inte uppstår missförstånd.

Rätt att se upplysningar(tillgång):
Du har rätt att till att få tillgång om de upplysningar, som vi har på dig samt en rad andra upplysningar.

Rätten till rättelse av upplysningar:
Du har rätt till att få oriktiga upplysningar korrigerade

Rätten till att få upplysningar radering:
I speciella tillfällen har du rätt att få raderat de upplysningar vi har om dig, tidigare än våran vanliga rutin av radering inträffar.

Rätt till begränsning:
I speciella tillfällen har du rätt att få raderat de upplysningar vi har om dig, tidigare än våran vanliga rutin av radering inträffar.

Rätten till begränsad behandling:
I vissa fall har du rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsat. Om du har rätt att få behandlingen begränsad får vi i fortsättningen endast behandla information - förutom lagring - med ditt samtycke, eller för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, eller för att skydda en person eller viktiga allmänna intressen.

Rätt till invändning:
Du har i vissa tillfällen rätt till att invända dig mot våran behandling av dina upplysningar

Rätt till att flytta upplysningar (dataportabilitet)
I vissa fall har du rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt förekommande maskinläsbart format och att få dina personuppgifter överförda från en dataansvarig till en annan utan hinder.

Vi använder inte personuppgifter om dig för automatiska beslut, inklusive profilering.

Denne hjemmeside er drevet og ejet af:

Skanva Group A/S
Mosevangen 4
9230 Svenstrup J
CVR.: 37545015

E-mail kundeservice: [email protected]

Telefon kundeservice: 72 62 90 40

Når du handler hos Vinduesgrossisten.dk, accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til nærværende datapolitik.

Hos Vinduesgrossisten.dk respekterer vi til fulde ethvert ønske om hemmeligholdelse af de personlige oplysninger, som du opgiver i forbindelse med dit online-køb. Derudover er vi opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger.

Kan du ikke acceptere Vinduesgrossistens datapolitik, beder vi dig undlade at anvende denne hjemmeside.

Personoplysninger

Personlige oplysninger defineres som oplysninger, der kan anvendes til identifikation af en person. Herunder, men ikke begrænset til: Fornavn, efternavn, køn, alder, e-mailadresse, privatadresse eller anden fysisk adresse, uanset om det er vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads, de vedrører.

Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi – og hvorfor?

Som hovedregel har du mulighed for at tilgå Vinduesgrossisten.dk uden at skulle fortælle os, hvem du er eller afgive nogen former for personlige oplysninger om dig selv. For at kunne handle med dig, levere nyheder og andre tjenester til dig, har vi dog brug for en række personoplysninger.

Vinduesgrossisten.dk indsamler og behandler personlige oplysninger om dig. Dette sker, når du:

Opgiver dine kontooplysninger, når du opretter eller foretager ændringer på din brugerkonto med det formål at kunne benytte visse af vores ydelser.
Gennemfører betaling af det, du ønsker at købe
Fremsender en forespørgsel, klage eller anden form for feedback
I øvrigt giver personoplysninger til os via hjemmesiden eller på anden måde. Vinduesgrossisten indsamler udelukkende de personoplysninger (eksempelvis privatadresse eller e-mailadresse), der er nødvendige for at levere den ydelse, du ønsker.

For at kunne analysere hvordan du bruger Vinduesgrossisten.dk, er registrering af personoplysninger og personhenførbare oplysninger nødvendigt.

Vinduesgrossisten.dk indsamler ikke personhenførbare oplysninger om dig fra tredjemand.

Vinduesgrossisten.dk lagrer ikke oplysninger om betalingsmidler, eksempelvis bankkontonumre, kortnumre på betalingskort eller lignende.

Hvem videregiver vi personoplysninger til – og hvorfor?

De personoplysninger, som du opgiver på Vinduesgrossisten.dk, videregives udelukkende til:

Interne afdelinger i vores virksomhed
Udvalgte og betroede tredjemænd, der anvender dine personoplysninger med det formål at levere produkter eller serviceydelser, som du har bestilt hos os.
Forretningspartnere, der bidrager ved registrering og vedligeholdelse af din brugerkonto

Derudover videregiver vi udelukkende personoplysninger til andre, eksempelvis misbrugsregistre i henhold til gældende dansk lovgivning. Dette sker såfremt du udøver svindel eller misbrug over for Vinduesgrossisten.dk

Vi fører statistik over, hvordan du bruger Vinduesgrossisten.dk, med det formål at kunne forbedre og videreudvikle vores hjemmeside. Eksempelvis kan vi se, hvilke sider og browsere, du benytter mest, da statistikken udelukkende anvendes i opsummeret form. Vi benytter os af Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik, og i den forbindelse videregiver vi IP-adresser til Google.

Det er en mulighed, at Google også videregiver informationerne til tredjepart, i tilfælde hvor loven kræver det, eller til en tredjepart som udfører opgaver for dem. Ved besøg på Vinduesgrossisten.dk accepteres privatlivsvilkårene for Google Analytics. Disse fremgår af http://www.google.com/privacy.html.

Udover ovenstående tilfælde videregiver Vinduesgrossisten.dk ikke data, der beretter om, hvordan du bruger tjenesterne på vores hjemmeside.

Dine personoplysninger lagres på servere i Danmark. Nogle af disse oplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som behandler og lagrer personoplysningerne på vegne af Vinduesgrossisten.dk. Dette sker i henhold til den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata samt nærværende datapolitik.

Vi opbevarer udelukkende personoplysningerne, så længe de er af relevans for ovennævnte formål.

Adgang til oplysninger

Du har altid mulighed for at ændre i dine interesseområder og kontooplysninger. I den forbindelse kan du angive, om du er interesseret i, at vi kontakter dig med tilbud på varer eller serviceydelser. Du kan også framelde dig nyhedsbreve.

Du har også ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Skriv til os på adressen [email protected], hvis du ønsker en kopi af disse oplysninger.

Brug af cookies

Når du benytter Vinduesgrossisten.dk, accepterer du, at vi bruger cookies.

Ud over de oplysninger, som du selv opgiver i forbindelse med køb, tilmelding til nyhedsbrev samt andre tjenester, benytter Vinduesgrossisten.dk sig af cookies. Det betyder, at vores hjemmeside lagrer digitale informationspakker (cookies) på din harddisk. En cookie indeholder ikke virus, og er ikke et program. Ligeledes bliver den enkelte bruger ikke identificeret, det gør derimod brugerens terminaludstyr eksempelvis pc og mobiltelefon.

Vinduesgrossisten.dk anvender cookies for at kunne forbedre hjemmesidens service. De hjælper os med at få overblik over vores kunders besøg på hjemmesiden. På den måde kan vi optimere vores tjenester efter dine behov og ønsker. Eksempelvis husker cookies om du tidligere har besøgt hjemmesiden, hvad du har lagt i indkøbskurven, og om du er logget ind. Endvidere anvender vi cookies til at salgsoptimere hjemmesiden og til at målrette vores annoncørers annoncer. Din sikkerhed ved brug af hjemmesiden forringes ikke ved brug af cookies

Følgende er en oversigt over Vinduesgrossistens brug af cookies og vores samarbejdspartnere i den forbindelse:

Nødvendige cookies

Denne type af cookie er nødvendig for at levere diverse tjenester, som brugeren har anmodet om. Et eksempel på dette er cookies, der anvendes for at indkøbskurvens funktioner virker.

En CMS-platform administrerer og lagrer hjemmesidens indhold. CMS-platformen placerer cookies, som kan genkende dig, når du bruger Vinduesgrossisten.dk, eksempelvis når du logger ind.

Til at undersøge, om du er blevet oplyst om hjemmesidens brug af cookies, bruger vi Cookie Informations cookiescript. I den forbindelse lagrer Cookie Information ingen data.

Præference-cookies

For at sikre den optimale brugeroplevelse på Vinduesgrossisten.dk bruges præference-cookies. Et eksempel på dette er brugerens valgte præferencer, eksempelvis sprog. Denne type af cookies indsamler ingen personligt identificerbare data.

Videoerne på Vinduesgrossisten er indlejret via YouTube. YouTube bruger også cookies, blandt andet til at registrere hvilke videoer der vises, samt hvor meget af en given video der er blevet set. Disse kaldes Flash-cookies.

Driftscookies og optimeringscookies

Denne type af cookies bruges i forbindelse med driften af hjemmesiden. Eksempelvis med optælling af antallet af besøgende eller andre oplysninger, der skal bruges som analysemateriale.

Denne type kan i begrænset omfang indsamle data, der kan identificere den enkelte bruger.

Vinduesgrossisten anvender Google Analytics for at finde ud af, hvordan brugerne anvender hjemmesiden. Denne cookie indsamler oplysninger om din brug af sitet. Oplysningerne sendes til og lagres på Googles servere i USA. Du kan fravælge disse cookies her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Anonym tracking på tværs af hjemmesider

Denne type af cookies bruges med det formål at følge brugere på tværs af deres besøg på flere hjemmesider. Med dette redskab er det muligt at opbygge profiler, der afslører, hvilke søgninger den enkelte bruger har foretaget, eller hvilke sider denne har besøgt. Det betyder, at data, der identificerer den enkelte bruger eller specifikke oplysninger om denne, kan blive lagret. Endvidere er der mulighed for, at anonyme data bliver delt med tredje part.

Cookies fra Facebook anvendes til at vise en “synes godt om”- knap, samt oplysninger om hvilke af dine Facebook-venner der ”synes godt om” sitet. Facebook tilbyder yderligere et statistik værktøj (Facebook Insights), som viser yderligere information angående brugen af Facebook.
Det er muligt at dele Vinduesgrossistens indhold på sociale netværk med Ad This. Hvis du deler, vil Ad This sætte cookies. Disse indsamler information om, hvilke sider du deler, samt på hvilke du deler indhold.
Cookies fra Trustpilot.dk anvendes til at blotlægge antallet af anmeldelser, specifikke anmeldelser samt Vinduesgrossisten.dks aktuelle placering.
Cookies fra Snapengage (SnapABugVisit) anvendes i forbindelse med livechat på Vinduesgrossisten.dk
Cookies fra Soliditet.dk anvendes til at vise Vinduesgrossistens aktuelle kreditværdighed.

Målrettet annoncering

Denne type af cookies anvendes til at opfange søgevaner og læsevaner. De indsamlede oplysninger bruges til at vise bannerannoncer – såkaldt individualiseret marketingindhold. Brug af disse cookies kan medføre lagring og anvendelse af personligt identificerbare informationer til visning af indhold, der er individuelt tilpasset. Alle informationer, der lagres på denne måde, kan potentielt blive videresendt til tredjepart.

Brug af ad servers

Hos Vinduesgrossisten.dk indgår vi løbende aftaler eller partnerskaber med reklameserverfirmaer. Det betyder, at der ved klik på reklamer vil blive anbragt cookies på dit terminaludstyr.

Registrering uden brug af cookies

Hver gang du besøger vores hjemmeside, registrerer Vinduesgrossisten.dk din type af browser, styresystemet, værten (host) samt webadresser på de sider, der ønskes adgang til. Dette sker uafhængigt af tilstedeværelsen af cookies. Denne registrering finder sted, fordi disse data bliver anvendt i et samlet og anonymt skema med statistisk analyse af brugernes generelle brug af vores hjemmeside.

Afvis cookies

Det er altid muligt at afvise cookies på din computer. Dette gøres ved at ændre indstillingerne i din browser. Foretager du disse ændringer, vil der dog være mange funktioner og services, der ikke længere vil fungere. De forudsætter nemlig, at hjemmesiden har erindring om de valg, der tidligere er foretaget.

Slet cookies

Har du tidligere accepteret cookies, er det efterfølgende nemt at slette dem. Bruger du pc, gøres det ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete.

Anvender du en MAC, eller fungerer genvejstasterne ikke, skal du identificere, hvilken browser, du anvender. Herefter kan du følge det relevante link:

Internet Explorer https://support.microsoft.com/da-dk/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
Mozilla Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
Google Chrome https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Opera https://forums.opera.com/topic/27687/how-do-i-delete-cookie-s-for-one-specific-site
Safari (Mac) https://support.apple.com/en-ie/guide/safari/sfri11471/mac
Flash cookies (gælder alle browsere) https://nakedsecurity.sophos.com/2014/11/05/how-to-clear-out-cookies-flash-cookies-and-local-storage/
iPhone, iPad og andre Apple-produkter https://support.apple.com/en-gb/HT201265
Telefoner med styresystemet Android https://www.simplehelp.net/2011/07/31/how-to-clear-the-cache-and-cookies-from-your-android-phone/

Husk: Benytter du flere forskellige browsere, skal cookies slettes i dem alle.

Spørgsmål

Har du spørgsmål eller kommentarer til vores information om og behandling af personlige oplysninger, så kontakt os gerne på tlf.: 72 62 90 40 eller skriv til os på e-mailadressen [email protected].

Klagevejledning

Vinduesgrossisten er omfattet af Foreningen for Dansk Internet Handels (FDIH) cookiemærke. Det betyder, at du kan rette klage til FDIH, såfremt du som bruger mener, at vores hjemmeside ikke overholder cookie reglerne og informerer tilstrækkeligt om brugen af cookies. Inden du sender din klage til FDIH, skal du leve op til følgende:

* Du har, med en detaljeret beskrivelse af hvad og hvor hjemmesiden ikke overholder den danske vejledning, klaget direkte til den ansvarlige for Vinduesgrossisten.dk via [email protected]

* Forholdet er ikke blevet udbedret senest 30 arbejdsdage efter modtagelse af din klage. Eller din klage er blevet afvist.

Ønsker du således at klage, skal du sende din klage til FDIH på [email protected]. Denne skal indeholde:

Dit navn
Din adresse
Din e-mailadresse
Dit telefonnummer
Hjemmesidens www-adresse
Detaljeret beskrivelse af klagens indhold
Dokumentation for tidligere klage til den pågældende hjemmeside.

Herefter vil FDIH inden for rimelig tid behandle din klage, og får du medhold, vil cookiemærket blive frataget hjemmesiden

Kontakt, ændring og opdatering af privatlivspolitikken

Vinduesgrossisten.dk er forpligtet til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred.

Har du spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på adressen [email protected].